A Kadhun foca-se em moda Streetwear e Urbana, com especialização em peças de corte Oversize. O nosso estilo é focado no conforto, nas silhuetas amplas e nos designs únicos, muitas vezes personalizados.

Recomendamos sempre que consulte o Guia de Tamanhos (disponível na página de cada produto) antes de finalizar a sua encomenda. As peças oversize já são projetadas para terem um ajuste folgado, pelo que o seu tamanho habitual deverá ser o ideal para obter o efeito pretendido.

A opção de personalização está disponível em artigos selecionados. O processo e as especificações de design são indicados na página do produto. O cliente é responsável pela qualidade das imagens/textos submetidos à personalização.

Aceitamos pagamentos através de: Cartão de Crédito/Débito (Visa, Mastercard, Multibanco e MB WAY

Os prazos de entrega variam consoante o tipo de produto: Artigos em Stock entre 2 e 5 dias úteis em Portugal Continental.
Artigos Personalizados:  Devido ao processo de produção (impressão/bordado), o prazo pode ser alargado entre 5 e 15 dias úteis.
Receberá um código de rastreio (tracking number) por email assim que a encomenda for expedida.

Não. Os custos de envio são calculados no checkout, sendo variáveis consoante o peso, o volume e o destino da encomenda.

Sim, exceto se for um artigo personalizado (ver ponto 8).
Tem o direito de livre resolução no prazo de 14 (catorze) dias a partir do dia em que recebeu a encomenda, para troca de tamanho ou devolução.

Não. O direito de livre resolução não se aplica ao fornecimento de bens confecionados de acordo com especificações do Cliente ou manifestamente personalizados (Art. 17.º, n.º 1, alínea c) do DL 24/2014).

Se a Kadhun cometer um erro na personalização (ex: cor ou design errado), o artigo será trocado ou reembolsado.

Se o erro for do Cliente (ex: tamanho escolhido errado), não podemos aceitar a devolução nem a troca.

O reembolso será processado no prazo máximo de 14 (catorze) dias após a receção e inspeção dos artigos devolvidos. O valor será creditado no mesmo meio de pagamento utilizado na compra original.

Pode consultar toda a informação legal e empresarial (incluindo o NIF, morada da Tuduticket LDA e contactos) através dos seguintes links:

Link para Termos e Condições

Link para Política de Privacidade

Em caso de litígio, pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL). Recomendamos que contacte a entidade competente da sua área ou utilize a Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha (RLL)

A Kadhun compromete-se a encontrar uma solução amigável em primeira instância através do email geral@tuduticket.com.